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美妝行業“透明度”有待提升 起碼消費者是這么認為的

時間:2018-07-04

根據美國時裝技術學院FIT公布的《2018FITTransparencyPerceptionAssessmentSurvey透明度感知評估》最新調查報告顯示:有超過40%的美妝面膜加工消費者認為,沒有從品牌方那里獲得關于所購買的美妝產品足夠的成分安全信息。

這份報告的制作者是FIT碩士研究生項目(theFashionInstituteofTechnology’sMasterofProfessionalStudiesprograminprogram)的學生,他們研究的方向是CosmeticsandFragranceMarketingandManagement(CFMM,化妝品和香水營銷、管理)項目。此次在由美國美妝公司Coty集團贊助的CapstoneResearchPresentation研究演講活動中展示其研究成果。他們發現,面膜加工消費者現在對于美妝行業的信息透明度提出了更高的要求。

這份報告共調研了1800位美妝面膜加工消費者,其中:

·42%的面膜加工消費者認為,自己購買的產品沒有從品牌方那里獲得足夠的成分安全信息。

·72%的面膜加工消費者希望,品牌方能向他們解釋產品成分究竟具備什么功效。

·超過60%的面膜加工消費者希望,品牌方能認證產品成分的來源。

·76%的面膜加工消費者希望,品牌能更好地理解什么對面膜加工消費者來說是重要的信息。

學生們把“干凈美妝”需求上漲的趨勢歸因于面膜加工消費者對于透明度提出的更高要求,他們在報告中寫道:“缺乏清晰的產品信息阻礙了消費者的購買行為。消費者認為綠色的產品才是干凈的,因此他們開始偏向純天然的產品。”為此,報告提出了三項建議提升美妝行業的透明度:

·推薦美妝企業使用一款清潔美妝應用程序clearBEAUTY(由Google公司研發),這款app方便消費者在購買時及時查閱詳細的成分列表;

·希望品牌方公開產品成分的來源數字記錄;

·希望未來面膜加工消費者能憑借DNA測序技術獲取其他與自己有類似特征的朋友,以獲得最有效的美妝護膚經驗共享;

美妝產品的信息透明化目前是行業內的熱門話題,很多美妝公司已經為此采取措施加強與消費者的直接溝通:

去年9月,美國消費品巨頭寶潔公司(Procter&Gamble)宣布將在2019年之前,公布其在美國和加拿大出售的所有產品所含香精成分,包括Tide、Febreze、HerbalEssences以及Olay的2000多種含有香精的產品。除了公布所有含量超過0.01%的香精原料的種類以外,寶潔公司還將公布原料的來源,比如是來自于水果,食品或是其他產品。

歐洲消費品巨頭聯合利華(Unilever)今年2月在官網上公布了其在歐洲市場銷售產品的香精成分清單,成為了英國首家公開披露香精成分的消費品公司。從法國和英國兩地開始踐行,將于2018年末覆蓋整個歐洲市場。

另外,DrunkElephant,BeautyPie,Deciem等新銳美容護膚品牌希望打破行業的原有格局,從產品成分、定價到市場營銷,以一種全新的方式與顧客交流,這一切都奉行“完全透明化”的原則。


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