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營銷策略多不如精,看看2018年都有哪些營銷趨勢?

時間:2018-07-02

2017年網絡營銷以其突出優勢在營銷圈刮起一股颶風,短時間內迅速搶占大量市場份額.不少傳統營銷公司,看準時機,轉戰網絡營銷.2018年網絡營銷趨勢如何?該怎么玩兒?整理了幾個18年的營銷關鍵詞.

你是否正在尋找最佳的營銷趨勢,以在2018年提升你的電商業務,關注以下幾點,開發更多的潛在客戶,優化客戶體驗不是問題。

1、語音搜索

Alexa(亞馬遜語音助手)、Siri(iOS語音助手)、OkGoogle(安卓語音助手)和Cortana(Windows語音助手)的使用,使人們的搜索方式發生了變化,語音搜索開始走入人們的生活。

人們在進行語音搜索時,有許多習慣與輸入搜索不同,語音搜索的問題語句往往會比輸入搜索更長,而且除了應有關鍵詞外,人們還會混入更多的會話性詞匯。

為了抓住這一市場趨勢,優化語音搜索,你需要關注人們是如何談論你的業務、產品或服務,人們喜歡說哪些關鍵詞、可能問什么問題等。

然后,你需要將這些總結起來,落實到你的自然搜索和付費搜索關鍵詞中。

2、私信功能

另一個不斷呈現出來的營銷趨勢是通過私信傳遞消息。Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn和Pinterest等社交網絡都允許用戶發送私信。這些社交媒體都在私信方面進行了功能更新,吸引用戶分享內容,直接對話。

如果你的公司在上述任一社交網絡擁有自己的賬戶,請注意一定要定期查看私信箱,包括那些被當做垃圾郵件過濾的信息。

如果客戶一直使用私信與品牌聯系,他們會希望在整個購買旅程中,品牌都能及時回復私信內容,當然購買后的售后回復一樣很重要。

3、聊天機器人

人工智能在2018年的營銷中也發揮著作用,聊天機器人的使用就是其中之一。現在,企業可以專門為FacebookMessenger和Twitter等平臺創建聊天機器人,以幫助更多的客戶。

許多聊天機器人的主要功能是通過一定的流程,為你招攬或留住客戶,例如為客戶提供訂閱電子郵件列表、推薦合適的產品、為客戶提供產品服務、或將客戶導向你的商店頁面。

為了將聊天機器人應用到你的營銷策略中,你可以參考每個平臺(如Facebookmessenger、Twitter)的開發人員文檔。你也可以雇傭開發人員,專門開發應用于不同業務平臺的聊天機器人。

鑒于市面上機器人相關應用五花八門,你可以瀏覽Botlist以獲取靈感,上面囊括了目前所有平臺上可以獲得的機器人應用。

4、實時在線聊天

在網站上添加實時聊天功能,就好比在你的網店里添加了一位銷售員,來實時解答潛在客戶的問題,幫助他們做出購買決定。像Intercom這樣的平臺就可以創建實時聊天機器人來24小時回復客戶問題。

這是人工智能幫助企業自動化基礎營銷和銷售任務的另一種體現,人工智能在2018年將愈加發揮作用。為了跟上趨勢,Shopify用戶可以在Shopify擴展功能中查看在線聊天機器人。

建議轉化率在2%以下的商店嘗試使用在線聊天機器人。

5、營銷自動化

隨著人工智能技術的發展,企業現在可利用人工智能,創建更復雜的市場營銷和電商自動化序列。在銷售環節中添加一個機器人與客戶互動,將確保你獲得更高的轉化率。

Shopify還推出了虛擬營銷助理Kit,幫助賣家創建Facebook廣告系列。

以下營銷自動化的一個例子,關于如何創建銷售漏斗:

(1)比如某游客登陸瀏覽某一營銷文章,了解即將到來的春季流行趨勢;

(2)程序會鼓勵游客輸入他們的電子郵件地址,以免費查看春季時尚穿搭;

(3)輸入后,新用戶會收到一系列歡迎郵件,以及今年春天服飾穿搭風格推薦,每個電子郵件都包含訂購者可以在你的網店購買的商品;

(4)如果訂閱用戶點擊電子郵件中的鏈接到你的產品頁面,將該產品添加到他們的購物車中后,卻停了下來,這時實時聊天機器人就會出現,詢問他們是否需要幫助;

(5)如果訂閱用戶從電子郵件中的鏈接來到你的產品頁面,在將商品添加到購物車后,沒有付款就離開。他們將收到另一封電子郵件,告知他們將獲得10%的折扣優惠;

(6)如果訂閱用戶從電子郵件中的鏈接來到你的產品頁面,在將商品添加到購物車后,沒有付款就離開。他們將在Facebook和Google展示廣告中看到他們添加到購物車的產品的展示廣告。

正如你所看到的,營銷自動化將讓客戶了解你的產品,并不斷通過電子郵件和重新定位廣告提醒他們最感興趣的產品。而且根據賣家產品不同,有很多不同的方法可以引導新客戶進行第一次購買。

6、增強現實

增強現實和虛擬現實是2018年的另一營銷趨勢,它的發展速度非常驚人。值得慶幸的是,FacebookMessenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平臺在這些方面都做了更新,企業可以利用增強現實技術,讓人們自定義上傳自己的照片和產品故事,幫助品牌進行高級口碑營銷和品牌推廣。

隨著增強技術的普及,更多的企業得以擴展他們的營銷策略,接觸更多的新客戶,并為客戶提供更好的AR和VR購物體驗。

如果你正想投資一個應用程序,讓你的客戶在他們的家中或虛擬展廳中看到你的產品,那么增強現實技術應該成為你2018年數字營銷戰略的重點。

7、大數據

2018年的另一個營銷趨勢是大數據營銷。谷歌、Facebook、LinkedIn和許多其它網站都在向企業主展示他們在數據分析方面取得的進展。

例如,谷歌已經將GoogleAnalytics變成了一系列產品,幫助企業追蹤各種渠道的數據,包括電視、網店和互聯網等渠道。

Facebook也更新了FacebookAnalytics,包含更多更有深度的數據和見解,例如商業網站流量、Facebook粉絲、應用程序用戶和活動參與者等。

LinkedIn也推出了網站用戶分布統計數據,企業可以從中了解自己網站訪客的分布情況。

這些功能將使企業更多地了解:哪些人在社交媒體與他們互動、哪些人訪問過他們網站、訂閱他們的電子郵件,并進行購買。再根據這些數據創建營銷信息,準確定位受眾,避免不必要的廣告支出浪費。

8、影響力營銷

影響力營銷市場持續增長,2018年尋找特定平臺上具有影響力的網紅來推廣產品,對于企業來說是一個不錯的策略。這里指的網紅,光光擁有大量粉絲是不夠的,還要求粉絲與其有大量的互動。

為了找到適合你影響力營銷的網紅,你需要考慮以下3點:

(1)該網紅是否推廣過與你產品相似的其它產品。訪問他們的社交網站或博客,就能夠看到他們過去的推廣活動,以及粉絲對于推廣活動的反應;

(2)你的產品在哪個平臺的推薦流量最高。找那個平臺上最有影響力的人幫你推廣產品;

(3)你希望他們用什么方式來推廣你的產品,視頻、音頻、文字還是圖像。

一旦找到符合你標準的網紅,請與他們聯系,在確定合作后,首先要確保他們了解你的產品。推廣活動發布后,注意留心相關內容下的粉絲評論和咨詢。

營銷趨勢對于你已經采取的各類營銷策略來說,是一個重要的補充。仔細研究每一個趨勢,看看你的競爭對手是否已經跟上它們,根據你的實際情況將趨勢應用到你的策略中,以最大限度提高訪客轉化率。


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