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微商賣貨管用的三招,新手建議學以致用!

時間:2018-06-15

作微商,其實深不知,微商銷售是有規律可循的,就像撥打電話號碼一樣,次序是不能錯的。這里分享一些資深大咖在微商銷售幾年中總結的經驗,希望對大家有所幫助。

第一招:銷售準備

做任何東西,準備都是必要的,尤其對于銷售這樣的事情來說。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的銷售經驗積累、對產品的熟悉程度、對團隊、公司的文化認同程度、對市場的分析以及對客戶的了解,都是一個需要準備的過程,也是微商銷售成交的必要條件。

第二招:建立信任感

一、共鳴。

如果跟客戶聊天,過早的講產品或者像下屬見到上級急于表現自己的才能,信任感就很難建立,你說的越多,人家就會越覺得你是王婆賣瓜,自賣自夸。

比如客戶上來就問,你的產品好還是另外一個品牌的好,在這個時候,你怎么回答都是不對的,說自己的好,他肯定覺得你是騙他的,你說我們不是很了解對手的情況,那對方就會說你連自己競爭對手、同行的情況都不了解,還稱什么團隊老大。所以信任感在建立的過程中,也是很需要技巧的。

在這個時候,你盡可能說跟產品無關的事情,為什么呢?產品是你領域的專長,客戶始終是存在于一種戒備心理的,戒備心越重,信任感就更難以建立。這個時候,要從客戶熟知的事情下手,從贊美開始。

比如你是銷售護膚品的,你可以說:女士,你的皮膚狀態真好,就是黑眼圈有點重,是不是經常熬夜呢?她肯定會回答(因為這是她感興趣的話題,你前面夸了她皮膚好,后面說了一點點缺點,客戶也是想要改變的)這個時候你可以從自身入手,說自己以前也是黑眼圈特別重,經常熬夜帶孩子,引起客戶的共鳴,并引導客戶把她的難處說出來。這就是共鳴。

你的共鳴點越多,你跟對方的信任感就越容易達成。設想一下如果你們倆都是要帶孩子的寶媽,婆婆都還挑三揀四的,話題就更多了。

人和人之間是很愿意尋找同頻率的,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、學佛的人叫同修、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信任感就建立起來了。

二、節奏。

作為一個優秀的微商銷售,跟著客戶的節奏和語速走,信任感就越容易建立。比如對方是個語速很快的,那你就不能慢吞吞的在那里自顧自的講,還沒等你講一分鐘,客戶就去找別人了。客戶喜歡跟舒服的人聊天,舒服的前提就是同頻率,你跟著客戶走。

并且要以客戶能理解的那種表達方式去溝通,比如說比如說你們倆都是同一個地方的人,她在微信里對你講著方言,你還說著文縐縐的普通話嗎?人家會覺得你這個人裝,相反,老鄉是很容易產生信任的因素,就算你不是那個地方的人,你要是正好會那門語言,也可以說上一兩句拉近距離。

另外,還要保持愉快的心情,多給自己打一些雞血,早上可以大聲的對自己說:我會更棒的。給自己一些良好的心理暗示,你這一天都會保持高度的工作效率。

第三招:找到客戶的問題所在

當信任感建立起來之后,你跟對方的心里距離就會很近。這個時候,你要通過提問來找到客戶的問題所在,就是客戶想通過產品去解決她什么問題。

比如你是賣姜茶的,對方的月經不調,你就要問她是什么原因導致的?是不是經常晚睡?是不是吃了辛辣食品?是不是著涼了?以前是否有這些癥狀?你才能建議她拿幾盒產品才能解決她的問題,而不是什么也不問,就想多給客戶多賣點產品,這樣的后果導致的是沒有二次回購,因為客戶會覺得你欺騙了她。

一個優秀的微商小數人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題,成交率達80%。

再送微商寶寶們一句話:“別太理會人家背后怎么說你,因為那些比你強的人,根本懶得提起你。詆毀,本身就是一種仰望。”


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