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亂象叢生的小紅書APP被下架,是否“紅”到頭了?

時間:2019-08-01

紅書疑被下架,是因涉假?還是?

2019年7月29日下午五點半下班之際,想要在小紅書看東西的同事問:“你有小紅書嗎?”

“現在沒有,之前下過,又卸載了。”小C如實答道。

昨晚臨睡前,忽然想起同事的問話,就臨時起意,想要重新下載小紅書看看。但是,小C卻發現頁面顯示,“內部優化中,暫不提供下載”,在詢問其他友人之后小C得到證實,目前小紅書在華為應用市場、騰訊應用寶、OPPO軟件商店等部分安卓應用商城無法提供下載,不過,在小米、三星等安卓應用商城及蘋果應用商店尚可下載。另,在此之前已下載小紅書的用戶仍然可以正常使用該APP.

亂象叢生的小紅書APP被下架,是否“紅”到頭了?

2019年7月30日上午,#小紅書疑被各大安卓應用商店下架!#出現在微博熱搜第1位,截至目前,該話題閱讀量已達2.2億。隨后,一則#小紅書回應APP被下架#的微博話題,也出現在了熱搜上,據其內容顯示:小紅書一名工作人員稱“公司已了解到該情況,正在與相關部門積極溝通解決。”

但是,具體“被下架”原因,截止發稿前,小紅書官方微博、公眾號暫未回應。

同樣的“內部優化中,暫不提供下載”的字樣,讓小C不由得想起,前段時間,因內容涉嫌違規,應監管要求下架整改的網易云音樂。昨日小C在商城查看時,已可正常下載。

或許,正如其他媒體猜測的那般,小紅書下架原因B站和網易云音樂類似。

帶著疑問,小C用自己的安卓手機與同事的蘋果手機,“回顧”了一下近期小紅書的“渡劫”歷程,也希望從亂象叢生的背后,找出一些小紅書下架的原因。

宣稱科普、“種草”筆記中,

卻隱藏指向售賣意圖的“廣告”

首先從7月29日,南方都市報發表的《小紅書醫美亂象:賣人胎素等禁藥,推廣微整形速成班》的一則報道說起。

據稱小紅書平臺成為黑醫美產業鏈中的引流一環。“微商進駐發帖公然展示售賣國家違禁藥品。”且以“粉毒”、“人胎素”、“肉毒素”等為關鍵字在小紅書App進行搜索,在眾多看似科普或“種草”的筆記中,隱藏著眾多指向售賣意圖的“廣告”.

這也就意味著,這類“用戶”型商家,“以‘種草’之名推薦,實質引流線下無資質醫療機構和游醫進行注射。”

今日,小C在同事小紅書APP上,以“人胎素”、“肉毒素”為關鍵詞進行搜素時,發現小紅書上已無任何相關推薦,且表示:“根據相關法律法規和政策,搜索結果不予顯示”.

那么,此次小紅書被各大安卓應用商店下架,是否與之有關,暫時不得而知。但我們不可否認的是,小紅書再一次因內容監管問題站在了“風口浪尖”之上。

除此之外,本月小紅書APP還曾被工信部點名。據小C了解,2019年7月2日,工信部發布2019年第1季度電信服務質量通告,小紅書因“未經用戶同意收集個人信息,誤導用戶同意收集使用個人信息,企業名稱為行吟信息科技(上海)有限公司。”而“上榜”.這無疑使得小紅書在消費者心中的信譽度降低。

事實上,早在今年三四月份時,小紅書就因“種草”筆記存在代寫、造假現象,以及被曝光小紅書APP出現了9.5萬篇涉煙類的“種草”軟文之際,小紅書就因刷單成風、數據造假、謠言泛濫等遭到了諸多消費者的質疑,其信譽度也是“一跌再跌”,幾近谷底。這一點,我們從微博網友的評論中即可窺得一二。

不斷“自治”的小紅書,

能用小紅心、生態官自救成功嗎?

但為何如此惹爭議的它,現在才被諸多安卓應用商店下架呢?或許這與其在甫一出現問題,便做出相應的“拯救決策”有關。

比如,在2019年3月份小紅書“虛假筆記”被爆出時,小紅書曾發布聲明回應稱,“文中所報道的黑產刷量行為,正是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象,一貫對社區刷量、刷粉行為‘零容忍’!目前已就這類事件向公安機關報案,并積極配合公安調查處理。”

此外,小紅書針對其出現的一系列“信任危機”問題表示,小紅書從2018年9月以來先后從平臺規則、品牌合作規則以及用戶監督等多個層面出臺內容治理措施,包括根據廣告違規詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內容描述展開全面清查;升級技術手段,嚴懲數據造假、虛假筆記。

在打擊黑產方面,小紅書稱從2018起開始對黑產進行嚴格打擊,在2019年第二季度,小紅書日均清理刷量筆記4285篇,其中除機器刷量外,每天有920篇人工刷量筆記。平均每5分鐘會清理18.6個刷量賬號、168個虛假點贊、135個虛假收藏、571個虛假關注。

在用戶監督方面,2019年5月份,小紅書正式上線了其針對商品的全新評分體系“小紅心”,用戶可以對產品進行多維度的評分,從而形成該商品的“小紅心”.

而基于小紅心評分,小紅書會在各個品類推出“小紅心大賞”榜單,進而實現直觀的“種草”.

另外,作為內容社區起家的小紅書,為了在內容“自治”上更準確,還推出邀請制的“小紅書生態官”.據悉,這一項目計劃將平臺部分管理權放給用戶,讓用戶在小紅書社區內容生態維護方面發揮更加積極的作用。

但在小紅書生態官還未“流行”之際,擁有2.5億的用戶數和8500萬月活的小紅書,便斷了“自治路”.

至于小紅書將何時繼續自救,又將以何樣的面貌重返用戶面前?我們暫時不得而知。

但很明確的是,雖然一出現問題,小紅書就有相應地解決對策,但在這不斷“自治”的過程中,小紅書的形象、信任已經不復此前。

小紅書的命運,究竟是整改后,成功摘下“涉假”的“帽子”?還是下架,無限期!

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